Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Casino Driftsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og engasjert Casino Driftsleder som kan lede den daglige driften av vårt casino. Som Casino Driftsleder vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre at alle operasjoner går sømløst, at kundene får en førsteklasses opplevelse, og at alle lover og forskrifter overholdes. Du vil være en nøkkelperson i organisasjonen og samarbeide tett med både ledelsen og de ansatte for å oppnå forretningsmål og sikre høy kvalitet i alle ledd.
Stillingen krever sterk lederevne, god forståelse for spill- og underholdningsbransjen, og evne til å håndtere både operasjonelle og administrative oppgaver. Du vil ha ansvar for bemanningsplanlegging, opplæring av ansatte, økonomisk oppfølging, og utvikling av strategier for å øke inntektene og forbedre kundeopplevelsen.
Casino Driftsleder må også sørge for at alle sikkerhetsprosedyrer følges, at teknisk utstyr fungerer som det skal, og at kundetilfredshet er på topp. Du vil være ansvarlig for å håndtere kundeklager, overvåke spillaktiviteter, og sikre at alle ansatte følger interne retningslinjer og eksterne reguleringer.
Vi ser etter en person med sterk forretningssans, gode kommunikasjonsevner og evne til å motivere og lede team. Erfaring fra casino, hotell, restaurant eller annen underholdningsrelatert virksomhet er en fordel. Du må være fleksibel, løsningsorientert og kunne jobbe både dag, kveld og helg.
Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å ta neste steg i karrieren innenfor underholdningsbransjen og være med på å forme fremtiden til et ledende casino.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede den daglige driften av casinoet
- Sikre høy kundetilfredshet og profesjonell service
- Overvåke spillaktiviteter og sikre etterlevelse av lover og regler
- Planlegge og koordinere bemanning og skift
- Håndtere kundeklager og løse konflikter
- Samarbeide med ledelsen om strategisk utvikling
- Sørge for opplæring og utvikling av ansatte
- Følge opp økonomiske resultater og rapportere til ledelsen
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges
- Overvåke teknisk utstyr og sikre driftssikkerhet
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra ledelse innen casino, hotell eller underholdningsbransjen
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team
- God forståelse for spill og kundeservice
- Evne til å jobbe under press og ta raske beslutninger
- Fleksibilitet til å jobbe skift, helger og helligdager
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter
- Erfaring med budsjettering og økonomisk oppfølging
- Evne til å håndtere konflikter og kundeklager profesjonelt
- Teknisk forståelse for casino-utstyr og systemer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i casino- og underholdningsbransjen?
- Har du tidligere erfaring med å lede et team i en lignende rolle?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og kundeklager?
- Hva er din tilnærming til opplæring og utvikling av ansatte?
- Hvordan sikrer du at lover og regler overholdes i driften?
- Hvilke tiltak ville du iverksatt for å øke kundetilfredshet?
- Hvordan håndterer du tekniske problemer under drift?
- Hva er din erfaring med budsjettering og økonomistyring?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger i en organisasjon?
- Er du komfortabel med å jobbe kveld, natt og helg?
